Interne communicatie: superhelden van het milieu?

Hoe zet je je collega’s aan tot milieuvriendelijk gedrag zonder opgeheven vingertje? Dat was een van de uitdagingen van het Territoriaal Klimaat- en Energieplan van de agglomeratie Annecy, dat in 2014 de interne originele participatieve campagne ‘L’Agglo en mission Exempl’air’ lanceerde, die veel succes kende.

Participatieve communicatie

De interne campagne was op een speelse en luchtige manier opgezet, zodat de eigen verantwoordelijkheid van de mensen werd gestimuleerd, in plaats van een schuldgevoel te creëren. De werknemers waren voor één dag model en poseerden zelf voor de affiches. Op basis van hun eigen voorstellen werd een reeks van 15 originele visuals en slogans gecreëerd door het agentschap Signature. Op het programma: waterbeheer, afvalbeheer, vervoer en papiergebruik op kantoor.

Herhalingseffect met een buzz

De campagne werd afgetrapt met de verzending van wenskaarten door het instituut in januari en duurde een vol jaar. Elke maand werd een nieuwe visual verstuurd via de interne nieuwsbrief en opgehangen in de verschillende vestigingen van de Communauté d’Agglomération d’Annecy. Dit herhalingseffect creëerde een interne buzz en een echte gezamenlijke milieuactie die alle werknemers in het zonnetje zette. De serie werd genomineerd voor de prijs voor overheidscommunicatie van het Franse netwerk Cap’ Com en er werd zelfs een speciaal verzamelboekje gemaakt dat werd uitgedeeld aan alle werknemers.

Werknemers als superhelden?

Deze campagne gebruikte het populaire beeld van de ‘superhelden’ van het milieu, dat direct geïnspireerd is op de popcultuur en de trend van de gamification, het gebruik van methoden uit de gamewereld voor serieuzere onderwerpen. Aan de ene kant waardeert en vereenvoudigt een superheld op een grappige manier goede milieupraktijken, waarbij de betrokkenheid en de waardering voor de medewerkers zelf wordt ingezet. Aan de andere kant kun je je afvragen of deze creatieve invalshoek aangepast is aan alle doelgroepen? Zorgt humor niet voor minder verantwoordelijkheid of zelfs spot? En staat een superheld er niet een beetje alleen voor in deze taak? Dus illustreert hij geen gevoel van onmacht?

Wilt u graag meer weten over interne communicatie over milieu?
Schrijf u in voor de opleiding die Leefmilieu Brussel organiseert binnen het Label Ecodynamische Label op dinsdag 18 februari in het BEL