Achter de schermen: interview met Artsen zonder Grenzen
Gepubliceerd op 20-12-2021
Artsen zonder Grenzen (AZG) kreeg drie sterren van het Ecodyn Label in mei 2021 voor zijn kantoorgebouw in hartje Elsene, waar 450 mensen werken. Hoe hebben ze dat bereikt, welke uitdagingen staan er nog te wachten en hoe gaan ze om met de coronamaatregelen? Robin Vincent-Smith, lid van het Green Team, beantwoordt onze vragen met veel enthousiasme.
1. Hoe kwamen jullie terecht bij het Label Ecodynamische Onderneming? Was er een specifiek element dat jullie in die richting stuurde?
“Zo’n vier à vijf jaar geleden zijn we gestart met een Green Team bij AZG Brussel. We waren gemotiveerd, maar wisten niet zo goed waar we moesten beginnen. We wilden meer methodologisch te werk gaan en een label aanvragen. Via onze federatie ACODEV (https://www.acodev.be/) kwamen we erachter dat Ecodyn het meest geschikte instrument voor onze situatie was. We werden aangetrokken door de mogelijkheid om advies en expertise te krijgen. Dat was interessant en onze directie gaf al vrij snel groen licht.”
2. Welke hefbomen gebruiken jullie om bepaalde hindernissen te overwinnen? Welke tips en tricks zou je willen delen met andere kandidaten?
“Er waren niet echt grote hindernissen. De grootste uitdaging ligt niet echt in het kantoor in Brussel, maar eerder bij onze operaties in het buitenland, bijvoorbeeld in landen waar je weinig of geen mogelijkheden vindt om een leverancier van groene energie te vinden. We wilden starten met iets dat bereikbaar was, zoals ons kantoorgebouw, waar geen enorme investeringen nodig waren en in een context waar alles mogelijk is, omdat er veel leveranciers van milieuvriendelijke of duurzame diensten zijn. Daardoor hebben we veel geleerd en sindsdien hebben we ook veel geïnvesteerd in de decarbonisatie van onze operaties in het buitenland.
Toch heeft het team van Facilities veel werk gehad om de bewijsstukken te vinden, om ons water- en energieverbruik te meten en om aan te tonen dat we voldoen aan de normen. We hebben onderzoek gedaan, informatie gevraagd bij anderen, verder gezocht, gegevens opgespoord en verzameld … Het was veel werk, maar we hebben er geen spijt van.”
3. Wat zijn de grootste voordelen die je dagelijks bereikt dankzij de aandacht voor milieubeheer, in het bijzonder via het Label Ecodynamische Onderneming? Heb je concrete cijfers?
“Het grootste voordeel van onze betrokkenheid bij Ecodyn is dat we toegang krijgen tot consultants die weten waarover ze het hebben, die de expertise hebben die wij ontberen en die we hadden moeten inkopen als we geen begeleiding hadden gekregen van de helpdesk. Ook de redelijk volledige boordtabel en de ideeën voor goede praktijken via het referentiekader en het online platform zijn nuttig. Aan sommige dingen zouden we zelf niet gedacht hebben, zoals de heronderhandeling van het cateringcontract of de kwaliteitsverbetering van onze servers. Daardoor konden we ons Green Team snel professionaliseren.
Op dit moment is het nog moeilijk om al concrete cijfers te geven, maar in 2022 zouden we die moeten hebben. In elk geval hebben we dankzij dit initiatief ambitieuze actieplannen kunnen opstellen. De AZG-beweging wil haar CO2-uitstoot verminderen met 50 procent tegen 2030 ten opzichte van 2019. Dit doel hadden we nooit vastgelegd zonder de kennis die we hebben verworven tijdens onze kandidatuur voor Ecodyn!”
4. Op welke gebieden hebben jullie de meeste inspanningen gedaan om je milieu-impact te verminderen?
“We hebben niet echt een specifiek thema waar we op gefocust hebben. We hebben overal waar het kon inspanningen gedaan. Zo hebben we onze energieleverancier ingewisseld voor een groenere leverancier en milieueisen toegevoegd aan ons cateringcontract. Vroeger bleef het licht aan tot 23 uur, maar nu doen we dat eerder uit.
Zoals ik al zei, wil AZG – dat is de volledige organisatie – de CO2-uitstoot met 30 procent verminderen in 2030 tegenover 2019. Het kantoor in Brussel is de (vriendschappelijke) ‘strijd’ aangegaan met de andere kantoren in Abidjan, Parijs, Amsterdam, Genève en Barcelona. Spoiler alert: we mogen trots zijn op onze positie aan de kop van het peloton!”
5. Hoe hebben jullie de Ecodyn-dynamiek intern in stand kunnen houden ondanks de moeilijkheden tijdens de coronapandemie? Kan je daarover een anekdote vertellen?
“Door corona hebben we een andere mentaliteit gekregen: we zijn ons ervan bewust geworden dat we veel dingen online kunnen doen. We hebben allemaal van vandaag op morgen moeten leren om die technologieën te gebruiken en we kunnen nu stellen dat ons werk op afstand echt efficiënt is. Onze standaardwijze van werken is nu online, terwijl dat vroeger face to face was. We willen dat ook echt massaal verankeren in onze cultuur en op die manier de voetafdruk van onze zakenreizen verminderen.
Corona heeft ons gedwongen om onze keuzes in vraag te stellen. We staan er nu meer voor open om meer te betalen voor een keuze die beter is voor het klimaat. Dat hebben we bijvoorbeeld gedaan bij de heronderhandeling van ons cateringcontract of bij de keuze van onze energieleverancier, die 11 procent duurder is dan een concurrent.
Een anekdote is dat ik ‘DJ Zoom’ geworden ben. Dat biedt echt enorme mogelijkheden: muziek, breakout rooms, energizers … Ik heb een opleiding gevolgd en ik ben begonnen om opleiding te geven aan de teams. Zo ontstond er een nieuwe functie: facilitator van online vergaderingen. We gebruiken die voor informatieoverdracht, maar ook voor besluitvorming met collectieve intelligentie. Het positieve is dat er veel meer mensen betrokken kunnen worden bij de besluitvorming als die online verloopt. Daardoor zijn onze vergaderingen diverser, gelijker en inclusiever geworden.”
6. Hoe hebben jullie gecommuniceerd over het label bij de werknemers en de klanten? Wat was hun reactie?
“We hebben veel webinars, evenementen en campagnes georganiseerd, vaak gekoppeld aan al bestaande campagnes in Brussel, zoals de Week van de Mobiliteit. De staff reageerde heel positief en het Green Team is exponentieel gegroeid, evenals de erkenning van het werk trouwens.
Binnenkort gaan we een groepsfoto maken met ons prachtig ingelijste Ecodyn-certificaat. We zullen ervoor zorgen dat iedereen een element draagt dat te maken heeft met onze labeling, zoals een fiets, een seizoensgroente of een herbruikbare beker.”
7. Welke uitdagingen willen jullie aanpakken in de toekomst?
“We schatten dat 30 procent van onze CO2-voetafdruk te maken heeft met onze professionele reizen. Dit besef heeft onze ogen geopend. We begrijpen beter voor welke uitdaging we staan en we gaan nu samenwerken met consultants om een echt meetinstrument te hebben.
We hebben ook net een nieuw verplaatsingsbeleid gelanceerd onder het motto ‘Travel less, travel consciously’. We denken veel meer na voordat we een reis boeken. We hebben ook de locatie van de vergaderingen met de verschillende kantoren veranderd: als iedereen naar Parijs komt in plaats van Brussel, dan kunnen de collega’s uit Europa allemaal met de trein komen en zullen we minder CO2 uitstoten. Er is nog werk, maar het principe is eenvoudig: reis alleen als je een persoonlijke vertrouwensband moet (her)opbouwen of een heel complex probleem moet oplossen. Als de reis minder dan vijf uur duurt, neem je de trein. Ontwikkel andere indicatoren dan alleen de reiskosten. Geef voorrang aan het alternatief met de minste impact, ook al is dat 20 procent duurder.
Daarnaast is er nog een aspect dat buiten de scope van Ecodyn valt, omdat het niet te maken heeft met ons kantoor in Brussel. In onze sector heeft een groot gedeelte van onze milieu-impact (30-35 procent) te maken met de aanvoer van materiaal en medicijnen naar onze teams die overal ter wereld op het terrein werken. Dat is niet alleen het transport, maar bijvoorbeeld ook de productie en de opslag.
We hebben nog werk, maar ons team is zeer gemotiveerd. We hopen geen financieel voordeel te halen uit de vermindering van ons verbruik, maar we doen het omdat we overtuigd zijn dat we dit moeten doen, dat is alles. Vooral voor onze patiënten, die vaak behoren tot de bevolkingsgroepen die het meest getroffen worden door de klimaatverandering.”