Dans les coulisses : interview de la STIB

Acteur incontournable de la mobilité durable à Bruxelles, la STIB a obtenu la certification ISO 14001 pour l’ensemble de ses activités. En 2021, elle a également obtenu le Label #Ecodyn pour 2 de ses sites  : le siège Atrium (2*) et le dépôt de trams de Marconi à Uccle (3*). Suivez-nous dans les coulisses pour en savoir plus sur leur démarche environnementale ! 

1. Quel a été le cheminement pour arriver au Label Entreprise Ecodynamique ? Y a-t-il eu un élément déclencheur en particulier ?

La labellisation du dépôt de Marconi s’inscrit dans une démarche plus large de management de l’environnement. Celle-ci repose notamment sur une certification ISO 14001 portant sur l’ensemble des activités de la STIB. Par le biais de la sensibilisation de tout un chacun, nous visons une amélioration continue de nos pratiques environnementales. Le Label Entreprise Ecodynamique s’inscrit donc dans la continuité de la réflexion menée chaque jour en faveur de l’environnement à la STIB depuis de nombreuses années.

2. Sur quels leviers vous appuyez-vous pour surmontez les différents blocages ? Quels trucs et astuces partageriez-vous avec d’autres candidats ?

L’expertise de chacun est primordiale pour surmonter les différents blocages et pour récolter les informations nécessaires à la validation des bonnes pratiques. Parallèlement à cette collecte de données, c’est sur le terrain que pourront le mieux être appréciés les efforts et les bonnes pratiques mis en place. La sensibilisation et la participation du personnel aux démarches environnementales est un élément-clé de notre système. Cette démarche est soutenue activement par la ligne hiérarchique.

3. Quels sont les principaux avantages / bénéfices obtenus au quotidien grâce au fait d’être inscrits dans une démarche en éco-gestion, en particulier via le Label Entreprise Ecodynamique? Avez-vous des chiffres concrets ?

De manière générale, les réflexions en éco-gestion menées durant tout le processus de labellisation sont en cohérence avec la mission, la vision et les objectifs stratégiques de la STIB qui consistent à faire bouger Bruxelles par le biais d’une mobilité durable. La STIB se trouve en plein de cœur de Bruxelles et œuvre au quotidien pour rendre notre capitale plus agréable à vivre et plus durable. Le fait d’être reconnu par un label bruxellois prend par conséquent tout son sens.

En ce qui concerne la démarche ISO 14001, la labellisation d’un site comme celui de Marconi permet d’explorer plus en profondeur les bonnes pratiques existantes. Le site de Marconi se veut notamment exemplaire en matière de gestion de l’énergie. Grâce à cette démarche en éco-gestion, de nombreux moyens ont été développés et intégrés à la conception du dépôt de Marconi : présence de panneaux photovoltaïques sur une superficie de 1000 m², système de climatisation par géothermie, interrupteurs crépusculaires, capteurs de présence, supervision des installations à distance,…

4. Dans quel domaine avez-vous réalisé le plus d’efforts concernant votre impact environnemental ?

Une attention particulière a été portée à la qualité architecturale et à la durabilité du bâtiment. Le site d’exploitation de Marconi a notamment été le premier à suivre le programme de certification BREEAM, destiné à promouvoir une utilisation durable des matériaux et des ressources. Le site a obtenu le niveau « Very Good » de cette certification. Des mesures ont également été prises pour intégrer au mieux le dépôt au bâti existant et pour limiter l’impact de ses activités sur les riverains. Un mur anti-bruit de 140 mètres a par exemple été construit tout autour du dépôt.

5. Comment avez-vous communiqué sur votre label auprès de vos travailleurs et de vos clients ? Comment ont-ils réagi ?

Comme mentionné précédemment, la démarche de labellisation s’inscrit dans un cadre plus large de management de l’environnement. La STIB dispose de la certification ISO 14001 et de nombreuses actions sont donc menées en ce sens. Par exemple, la création de rôles (Eco Watcher, Energy Watcher, Waste Watcher,…) au sein des différentes entités permet de sensibiliser au mieux le personnel aux bonnes pratiques à mettre en œuvre. Le caractère durable du bâtiment et les efforts environnementaux consentis ont été mis en avant lors de l’inauguration et des visites portes ouvertes qui ont été organisées ensuite. Ces éléments également repris sur notre site internet ainsi que dans toutes les publications sur le dépôt Marconi suscitent un grand intérêt tant des médias que des riverains et du grand public.

6. Quels sont les défis que vous comptez vous lancer à l’avenir ?

L’objectif est d’obtenir progressivement le Label Entreprise Ecodynamique pour différents sites de la STIB. Actuellement, les sites de l’Atrium et de Marconi sont labellisés et le processus permet de mettre en avant les bonnes pratiques déjà réalisées mais également d’identifier la marge de manœuvre dont nous disposons pour intégrer au quotidien de nouvelles pratiques visant à limiter l’impact environnemental de nos activités. Encore une fois, nous croyons que l’amélioration continue est la clé d’une stratégie environnementale efficace et durable.